Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng dagaa

dagaa chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi thu thập dữ liệu theo ba nhóm chính sau:

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính để xác minh danh tính và đủ điều kiện tuổi tham gia (18+).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng làm phương tiện liên lạc chính thức giữa người dùng và dagaa.
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) phục vụ mục đích xác minh và tuân thủ pháp lý.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quy trình xác minh danh tính KYC bắt buộc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp và rút tiền.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng để truy cập dagaa.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch và hành vi tương tác trên nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem thêm tại Điều 6).

Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác dịch vụ KYC được ủy quyền hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin xác nhận giao dịch từ các nhà cung cấp thanh toán như VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Mọi dữ liệu cá nhân do người dùng cung cấp hoặc được thu thập tự động trên nền tảng dagaa đều được sử dụng theo đúng mục đích đã công bố dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách sau:

dagaa xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản dagaa và tích vào ô xác nhận chấp thuận chính sách bảo mật, bạn đã đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Nhiều hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để thực hiện các điều khoản dịch vụ giữa dagaa và người dùng, bao gồm xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Lợi ích hợp pháp: dagaa xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng như phòng chống gian lận, đảm bảo an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của dagaa. Chúng tôi đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số để đảm bảo thông tin cá nhân của người chơi luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ dagaa.
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa bằng AES-256 trên các máy chủ bảo mật đặt trong trung tâm dữ liệu được kiểm soát nghiêm ngặt.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được hỗ trợ cho tài khoản người dùng nhằm ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) được thực hiện ít nhất mỗi quý một lần.
• Chỉ những nhân viên dagaa có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân người dùng, theo nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
• Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, dagaa cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: dagaa lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định của pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

dagaa không bán dữ liệu cá nhân người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo và ZaloPay để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Thông tin giấy tờ tùy thân được chia sẻ với các đối tác KYC được cấp phép hoạt động tại Việt Nam nhằm xác minh danh tính và tuổi người chơi.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: dagaa sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của các cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác phòng chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật (địa chỉ IP, fingerprint thiết bị) có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn thể cộng đồng người chơi.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật mới.

dagaa sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng hiệu quả và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie quản lý phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ tiếng Việt. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để dagaa cải thiện tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như tỷ lệ cược ưa thích, môn thể thao yêu thích (V-League, đá gà) và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp dagaa hiểu hành vi người dùng tổng hợp để đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm. Dữ liệu được xử lý dưới dạng thống kê ẩn danh.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dagaa.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng dagaa có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của dagaa qua email hoặc hệ thống hỗ trợ trực tuyến. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

dagaa nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa đủ tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược có trách nhiệm.

• dagaa không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Chúng tôi không cho phép người chưa đủ tuổi hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản – hệ thống xác minh ngày sinh và KYC sẽ chặn các trường hợp này.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của người dùng dagaa có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt tại nước ngoài – ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc đối tác công nghệ quốc tế. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, dagaa đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia và tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế.
• Thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu (DPIA) trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế nào.
• Tuân thủ các quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về điều kiện chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

dagaa có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến thực tiễn bảo vệ dữ liệu. Khi thực hiện thay đổi, chúng tôi cam kết:

• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, dagaa sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật khi đăng nhập vào nền tảng.
• Cung cấp thời gian hợp lý (ít nhất 14 ngày) để người dùng xem xét các thay đổi quan trọng trước khi chúng có hiệu lực.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách bảo mật để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng dagaa sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách bảo mật mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Vệ Dữ Liệu của dagaa qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ (kể cả ngày lễ Tết).
• Chat trực tuyến: Truy cập nền tảng dagaa và sử dụng tính năng chat hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Các yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc theo quy định pháp luật.